支持

Google 登录失败

确认 Chrome 允许扩展登录，并且所选 Google 账号已有验证邮箱。取消授权不会创建账号。若扩展提示登录功能不可用，说明部署的 OAuth client 尚未配置。

付款后点数未到账

返回扩展并刷新账号状态。点数只在验签通过的 Stripe Webhook 到达后发放，确认可能需要短暂时间。若余额仍未更新，请发送邮件至 contact@imagetoprompt.tools 并附照样拍订单号；不要发送卡片信息。

云端分析或生成失败

检查网络连接、登录状态、点数和云端空间用量，并等待当前任务完成或失败后再重试。失败和取消任务会释放预占点数。若错误包含 request ID，请在反馈中附上；除非确有必要，不要附图片、提示词、token 或 API Key。

读取旧版本的本机图片

在原设备上保持已配对的本机桥接运行，以读取其中保存的图片和任务。需要分析或生成新结果时，请将原图上传到 OpenAI 云端。切勿分享本机配对令牌。

网页无法选图

请在普通 HTTP 或 HTTPS 网页使用。Chrome 内部页面、扩展商店和部分受保护页面不允许注入脚本。

删除数据或账号

可在素材库删除单项或清空历史；在设置中输入确认文本可删除云端账号。删除账号不会清除其他设备的本地素材库，且依法需要的账单记录可能继续保留。